Единая «горячая линия» 8 (800) 333-60-03
Ваш регион Город Москва?
Да, верно
Выбрать другой
Город Москва
Город Санкт-Петербург
Московская область
Белгородская область
Владимирская область
Калужская область
Кировская область
Костромская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Псковская область
Республика Башкортостан
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Республика Карачаево-Черкесия
Ростовская область
Самарская область
Саратовская область
Смоленская область
Тверская область
Томская область
Чеченская Республика
Город Москва
Город Санкт-Петербург
Московская область
Белгородская область
Владимирская область
Калужская область
Кировская область
Костромская область
Оренбургская область
Пензенская область
Пермский край
Псковская область
Республика Башкортостан
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Республика Карачаево-Черкесия
Ростовская область
Самарская область
Саратовская область
Смоленская область
Тверская область
Томская область
Чеченская Республика
8 (800) 333-60-03

Выявленные нарушения при оказании медицинской помощи

Порядок организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию  утвержден Приказом Минздрава России от 19.03.2021г. №231н. 



Перечень санкций, применяемых к медицинским организациям по результатам проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи, и оснований для их применения установлены Приложением к Порядку организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, утвержденному Приказом Минздрава России от 19.03.2021г. №231н.




Город Москва
Белгородская область
Владимирская область
Калужская область
Кировская область
Костромская область
Московская область
Оренбургская область
Пензенская область
Псковская область
Ростовская область
Самарская область
Саратовская область
Смоленская область
Тверская область
Томская область
Республика Башкортостан
Республика Дагестан
Республика Ингушетия
Республика Карачаево-Черкесия
Чеченская Республика
Пермский край
Город Санкт-Петербург
Город Москва

Количество выявленных по результатам проведенного контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи застрахованным лицам нарушений при оказании медицинской помощи, г. Москва, январь-июнь 2021 г.

Вид экспертизы Количество экспертных мероприятий, всего в т.ч. по медицинской помощи, оказанной:
амбулаторно стационарно в дневном стационаре вне медицинской организации
МЭЭ 92 522 89 831 1 796 894 1
ЭКМП 8 721 6 100 2 376 205 40

Таблица составлена на основании данных формы ЗПЗ.

Количество проведенных мероприятий в рамках контроля объёмов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи застрахованным лицам, г. Москва, январь-июнь 2021 г.

Вид экспертизы Количество экспертных мероприятий, всего в т.ч. по медицинской помощи, оказанной:
амбулаторно стационарно в дневном стационаре вне медицинской организации
МЭЭ 234 992
162 086 27 744 26 781 18 381
ЭКМП 64 228 38 123 17 943 1 473 6 689

Таблица составлена на основании данных формы ЗПЗ.

Выявленные нарушения в медицинских организациях при оказании медицинской помощи, г. Москва, январь–июнь 2021 г.

Нарушения в медицинской организации прав застрахованных при оказании всего
Амбулаторно-поликлинической медицинской помощи Стационарной медицинской помощи Стационаро-
замещающей медицинской помощи
Скорой медицинской помощи
Выбор медицинской организации и врача 36 - - - 36
Организация работы медицинской организации 116 - - - 116
Этика и деонтология - - - - 0
Качество медицинской помощи 6 100 2 376 205 40 8 721
Лекарственное обеспечение 0 - - - 0
Взимание с застрахованного лица платы за мед. помощь, включенную в программу ОМС 1 - - - 1
Отказ в оказании мед. помощи, включенной в программу ОМС 17 - - - 17

Таблица содержит информацию о нарушениях, выявленных по результатам медико-экономической экспертизы и экспертизы качества медицинской помощи, проведенной АО «МАКС-М» (составлена на основании данных формы ЗПЗ)

Перечень мер, примененных к медицинским организациям за выявленные нарушения, г. Москва, январь-июнь 2021 г.

Вид экспертизы Сумма, не подлежащая оплате медицинским организациям по результатам контроля, тыс. руб. Сумма штрафных санкций, предъявленных медицинским организациям по результатам контроля, тыс. руб.
МЭЭ 30 987 640
ЭКМП 25 766 84





Выявленные по обращениям застрахованных лиц нарушения, г. Москва, январь–июнь 2021 г.

За 6 месяцев 2021 г. страховыми представителями Дирекции ОМС в г. Москве принято 80 593 обращения, из них: 

  • 80 081 – обращения за разъяснениями;
  • 512 – жалобы, из которых 361 - обоснованные.
  • 512
    Жалоб, в том числе 361 обоснованных
    80081
    Обращения за консультацией

    Количество обоснованных жалоб застрахованных лиц

    Внимание!
    Прежде чем оплачивать медицинские услуги или приобретать при лечении в стационаре лекарства, позвоните на бесплатную круглосуточную горячую линию АО «МАКС-М» в г. Москве 8 (800) 333-60-03 и получите консультацию страхового представителя о правомерности действий медицинских работников.

    Являясь гарантом соблюдения законных интересов граждан, компания АО «МАКС-М» выступает защитником прав лиц, застрахованных в рамках системы ОМС. Если Вы считаете, что Ваши права на получение бесплатной и качественной медицинской помощи были нарушены, сообщите нам об этом.

    Сообщить о нарушении прав можно любым другим удобным способом:

    Каширское ш., д. 78, стр. 1 (окно № 1, № 2)