Руководство филиала

Исполнительный директор филиала
Дудырева Эльвира Витальевна
8 (8332) 37-16-11


Управление экспертизы качества медицинской помощи

Начальник управления экспертизы качества медицинской помощи
Усцова Светлана Васильевна
8 (8332) 37-69-08

Отдел защиты прав застрахованных лиц
8-800-333-99-03, 8 (8332) 54-13-01

Описание проезда

Проезд к Центральному офису филиала АО «МАКС-М» в городе Кирове возможен автобусами №№ 21 и 87, троллейбусами №№ 5 и 8 до остановки "Администрация города".  

Описание деятельности

Деятельность на территории Кировской области АО «МАКС-М» ведет с 3 декабря 2004 года.

На 1 января 2023 года в филиале АО «МАКС-М» застраховано 134817 жителей нашего региона. На 1 января 2024 года в филиале АО «МАКС-М» застраховано 128659 жителей нашего региона. На 1 января 2025 года в филиале АО «МАКС-М» застраховано 125153 жителя нашего региона.

На 1 июля 2025 года в филиале АО "МАКС-М" застраховано 124 370 жителей Кировской области.

Большинство работников филиала являются специалистами с высшим профессиональным образованием и обладают большим опытом работы в практической медицине и системе обязательного медицинского страхования.

Основными функциями филиала являются:

1)   Оплата медицинских услуг, полученных застрахованными в АО "МАКС-М" лицами в медицинских организациях Кировской области, включенных в территориальную программу ОМС;

2)   Информирование застрахованных лиц о видах, качестве и об условиях предоставления им медицинской помощи медицинскими организациями, о выявленных нарушениях при оказании им медицинской помощи, об их праве на выбор медицинской организации.

3)   Защита прав застрахованных при получении медицинской помощи в медицинских организациях: проведение экспертизы качества медицинской помощи;

4)   оформление, переоформление, выдача полиса обязательного медицинского страхования.

В целях реализации указанных выше функций филиал заключил 71 договор с медицинскими организациями Кировской области на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию. Это дает 100% гарантию предоставления жителям бесплатной медицинской помощи в рамках  Территориальной программы обязательного медицинского страхования на территории Кировской области.

Для случаев нарушения прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи в филиале действует контакт-центр. Наличие высококлассных специалистов дает возможность получить любую консультацию и проводить оперативную работу с заявлениями и жалобами застрахованных граждан.

Чтобы позвонить из города, имеется прямая линия 54-13-01, а также «горячая» телефонная линия с федеральным номером 8-800-333-99-03, по которой можно бесплатно обратиться в контакт-центр филиала АО "МАКС-М" из любого района или региона России.

Режим работы КДЦ – Пн.-Пт.: 08:00 – 18:00, Сб., Вс.: 08:00-16:00 (без перерыва на обед) тел. (8332) 54-13-01

С 2015г. филиал в г.Кирове обеспечивает жителей г.Кирова и Кировской области Полисами обязательного медицинского страхования Единого образца в форме бумажного бланка (бумажный полис) с приложением в виде удобной пластиковой карты, а также осуществляет замену СМО в полисах с электронным носителем (электронный полис).

С января 2023 года телефонный номер Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Кировской области по работе с обращениями граждан изменён на бесплатный единый короткий номер 122, вместо 8-800-100-43-03. Обращаем внимание, что новый телефонный номер является единым номером "горячей линии" министерства здравоохранения Российской Федерации. При обращении застрахованного лица по телефонному номеру 122 на территории иного субъекта Российской Федерации его обращение будет переадресовано на "горячую линию" министерства здравоохранения Кировской области. Контакт-центр работает круглосуточно семь дней в неделю.

Отчет об организации АО <МАКС-М> защиты прав застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования за 2021 г.