Страховые представители Костромского филиала «МАКС-М» помогли пациентке онкологического профиля в проведении детального исследования мягких тканей.
К специалистам консультативного центра обратилась местная жительница, которой было выдано направление на проведение плановой компьютерной томографии шеи в Костромском онкологическом диспансере. Застрахованная пыталась самостоятельно записаться на проведение КТ, но из-за отсутствия доступных временных промежутков, ей это не удалось. Пациентка снова обратилась к врачу, выдавшему направление с просьбой помочь в записи, но получила отказ.
Подключившийся к решению проблемы страховой представитель связался с администрацией лечебного учреждения. В результате конструктивного диалога, женщине была назначена конкретная дата проведения детального исследования шеи.
АО «МАКС-М» в Костроме обращает внимание, что, согласно новому порядку оказания помощи пациентам с онкозаболеваниями, вступившему в силу в 2021 году, предельный срок ожидания медицинской помощи составляет не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления диагноза заболевания (состояния).
В случае нарушения установленных сроков необходимо незамедлительно обращаться к страховым представителям по телефону «горячей линии» филиала 8-800-505-56-03, либо по телефону единого федерального контакт-центра 8 (800) 333-60-03.