Филиал «МАКС-М» в  Черкесске продолжает установку в   медицинских организациях Карачаево-Черкесской Республики телефонов «прямой связи» со страховыми представителями по вопросам обязательного медицинского страхования, которыми могут воспользоваться пациенты.
В настоящее время такие телефоны установлены в 25 медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь.
Создание прямых каналов связи «пациент - СМО»  является частью работы по реализации нацпроекта «Здравоохранение».
Задача страховых представителей - защита прав пациентов на охрану здоровья, информирование граждан об их правах на бесплатную качественную медицинскую помощь, праве на прохождение диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, оплата которых осуществляется за счет средств ОМС, консультирование по вопросам оформления полисов ОМС и  контроль качества оказания медицинской помощи.
Телефон контакт-центра страховой медицинской организации «АО «МАКС-М» в Карачаево-Черкесской Республике: 8-800-333-66-03 (круглосуточно, бесплатно по РФ).