Специалисты филиала  «МАКС-М»  в Грозном в условиях пандемии продолжают деятельность по защите прав застрахованных на получение  бесплатной медицинской помощи, принимая обращения жителей Чеченской Республики по телефону «Горячей линии».
Кроме того, они проводят  активную информационную работу с застрахованными гражданами, имеющими хронические неинфекционные заболевания . Медицинская помощь таким пациентам организуется с учетом необходимости принятия мер, направленных на недопущение распространения заболевания, вызванного коронавирусом  штамма COVID-19, а также при обеспечении приоритетного обслуживания граждан на дому.
Страховые представители по телефону информируют граждан о необходимости вызова врача на дом при возникновении признаков простудных заболеваний, об эпидемиологической ситуации в регионе. Задача страховых представителей  в это непростое время, – убедить людей соблюдать все предписанные карантинные мероприятия и обеспечить полноценное медицинское обслуживание возрастных жителей на дому.
Помощь и поддержку, связанную с оказанием медицинской помощи по полису ОМС, можно получить, позвонив на бесплатную горячую линию филиала АО «МАКС-М» в  Грозном, либо с помощью телефонов прямой связи со страховыми представителями компании, установленных в медицинских организациях Чеченской Республики.