В условиях режима массовой самоизоляции, введенного в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, страховые представители Пензенского филиала «МАКС-М» продолжают обеспечивать активное индивидуальное информирование граждан, а также  связь между пациентами и медицинскими организациями. В частности, специалисты рассылают жителям региона, наиболее подверженным заражению, письма и SMS-сообщения с рекомендациями о необходимости вызова врача на дом при возникновении признаков простудных заболеваний.
Также продолжается работа по проведению консультаций по телефону "горячей линии" Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области. При необходимости застрахованным гражданам оказывается практическая помощь.
Так, страховые представители филиала АО «МАКС-М» в Пензе оказали содействие жительнице Пачелмского района, которая сообщила специалистам о сложностях при получении в медицинской организации по месту прикрепления, лекарственного препарата, необходимого ей для продолжения курса химиотерапии в условиях дневного стационара.
После вмешательства в ситуацию страхового представителя вопрос решился в пользу пациентки, и она смогла получить необходимый препарат в Областном онкологическом диспансере.
Напомним, деятельность страховых представителей АО «МАКС-М» направлена на повышение эффективности защиты прав застрахованных граждан и правовой грамотности населения. Если у вас возникают любые вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи по полису ОМС, незамедлительно обращайтесь к страховым представителям по телефону Единого контакт-центра 8-800-100-80-44, а также по телефону горячей линии АО «МАКС-М» 8-800-333-60-03 (круглосуточно).  
Специалисты не только проконсультируют по интересующим вопросам, но и помогут восстановить ваши законные права.