22 сентября сотрудник филиала АО «МАКС-М» в г. Саратове, инспектор Федоровского территориального отдела — страховой представитель второго уровня Гасанова Ирина Александровна посетила с рабочим визитом ГУЗ СО «Фёдоровская районная больница». В соответствии с приказом ФФОМС от 28.04.2023 № 76 страховой представитель провела очное анкетирование застрахованных по обязательному медицинскому страхованию лиц для оценки их удовлетворенности деятельностью медицинской организации в амбулаторных и стационарных условиях.
В ходе выборочного опроса страховой представитель осуществляла информирование граждан о медицинской помощи, которую можно получить бесплатно по полису ОМС, о правах и обязанностях застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования. Она разъясняла порядок получения отдельных видов помощи (в том числе высокотехнологичной медицинской помощи и диспансеризации), отвечала на вопросы о работе страховых представителей и порядке обращения при возникновении трудностей с получением медпомощи. Также представитель раздала тематические буклеты и памятки с контактами филиала АО «МАКС-М», перечнем базовых услуг программы госгарантий и алгоритмом действий при нарушении прав застрахованного лица.