Начальник Избербашского территориального отдела АО «МАКС-М» Керимат Айгумова обеспечивает информационное сопровождение в Избербашской ЦГБ в соответствии с утверждённым графиком.
По обращению родственника застрахованного лица был организован осмотр маломобильного пациента узкими специалистами на дому.
Застрахованные лица могут обратиться к страховому представителю непосредственно в медицинской организации — для консультаций и помощи в решении вопросов, связанных с получением медицинской помощи по ОМС. В частности, представитель поможет с записью к специалистам, организацией лабораторных исследований и др.
Выезды страховых представителей в медицинские организации позволяют оперативно решать возникающие вопросы в очном формате.
Вся необходимая информация для граждан размещена на информационных стендах АО «МАКС-М» в медорганизациях: о сроках ожидания медицинской помощи, правах застрахованных, профилактических мероприятиях и др. В ряде медорганизаций также размещены телефоны для обратной связи со страховыми представителями — по ним можно получить разъяснения в пределах компетенции специалиста.
АО «МАКС-М» во всех случаях обеспечивает информационную поддержку и содействие в реализации прав застрахованных лиц.