Специалисты Московской дирекции АО «МАКС-М» помогли жительнице столицы пройти  медицинское исследование, которое  было необходимо для постановки точного диагноза и назначения правильного и своевременного лечения.
Сначала москвичка долгое время безуспешно ожидала появления свободных интервалов для электронной записи на проведение колоноскопии под наркозом.
Затем она попросила содействия в записи на процедуру  непосредственно у администрации поликлиники по месту прикрепления, однако получила отказ.
В ситуации, когда возник риск несвоевременного оказания медицинской помощи, женщина обратилась в «МАКС-М».
Дежурный врач -консультант контакт-центра страховой медицинской организации незамедлительно подключился к работе с обращением. Он направил запрос в адрес руководителя поликлиники о необходимости проведения исследования пациентке, разъяснив сроки ожидания, установленные Территориальной программой ОМС, и ответственность лечащего врача за своевременную организацию медицинской помощи пациентам.
        По результатам работы страхового представителя, в системе ЕМИАС появилась запись на колоноскопию по направлению.
Если вы столкнулись с подобным случаем при записи на исследования по направлению,  необходимые по медицинским показаниям,  не откладывая, обращайтесь к страховым представителям «МАКС-М» по бесплатному круглосуточному телефону «горячей линии» 8 (800) 333-60-03.