Страховые представители филиала АО «МАКС-М в г. Калуге обеспечивают защиту прав застрахованных при оказании медицинской помощи онкологическим больным.
    Так, в мае 2019 года в филиал обратился сын  женщины, у которой  обнаружили онкологию, но врачи, выписав один препарат, больше никого внимания на больную. не обращали . В результате экспертных мероприятий специалистами АО «МАКС-М» были выявлены нарушения порядка оказания медицинской помощи населению по профилю «онкология».
Поставив осенью 2018 года диагноз «онкология», не было выполнено полное обследование, пациентка не была направлена на консультацию и лечение в специализированные медицинские организации, не решён вопрос с льготным лекарственным обеспечением.
В связи с выявленными нарушениями при оказании медицинской помощи застрахованной к медицинской организации ФГБУЗ КБ №8 ФМБА России предъявлены штрафные санкции. Руководству медицинской организации рекомендовано организовать консультацию и дальнейшее лечение в специализированной медицинской организации.
    В настоящее время больная полностью обследована и получает необходимое лечение. Сыну больной страховыми представителями третьего уровня филиала АО «МАКС-М в г. Калуге даются разъяснения и рекомендации по уходу за больной.