Директор филиала  «МАКС-М» в  Самаре Валентина Романова-Салмина и заместитель директора по взаимодействию с ЛПУ, контролю качества медицинской помощи и защите прав граждан Мария Осауленко приняли участие в совещании, которое проводил главный врач Клиник Самарского государственного медицинского университета Николай Измалков с сотрудниками отдела контроля качества медицинской деятельности СамГМУ.
На совещании были подняты вопросы претензионной работы и согласованы меры по оперативному и конструктивному взаимодействию в целях повышения качества и доступности медицинской помощи населению Самарской области в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказа №36 ФФОМС от 28.02.2019 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».
По результатам встречи принято решение о непосредственном взаимодействии отдела контроля качества медицинской деятельности Клиник СамГМУ с отделом защиты прав застрахованных  филиала страховой медицинской компании  «МАКС-М» в Самаре для более оперативного решения вопросов защиты прав застрахованных граждан при оказании им медицинской помощи в рамках программы ОМС.
Кроме того, решено  регулярно взаимодействовать в части  повышения качества оформления медицинской документации.