Филиал АО «МАКС-М» в Грозном принимает активное участие в проекте по размещению в медицинских организациях аппаратов прямой телефонной связи граждан со страховыми  представителями.
В 2019 году установлено 16 телефонов горячей линии без набора номера, с оснащением подробной инструкцией.
Обращение по телефону - самый быстрый способ связи с медицинской страховой компанией, позволяющий наиболее оперативно и полно решать проблемы граждан в сфере здравоохранения.
Аппараты установлены в доступных местах,  в структурных подразделениях медицинских организаций, оказывающих первичную медицинскую помощь по территориальной программе ОМС Чеченской Республики.  Реализация этого новшества позволит жителям Республики эффективно взаимодействовать со страховыми представителями.